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Puesto 02 · el comercial
El que responde al lead en segundos para que tu comercial deje de perseguir.
Recorre el lead entero: lo capta, lo cualifica, agenda y prepara la propuesta. Tu comercial solo recibe la oportunidad cuando existe posibilidad real de venta, con el histórico resumido y el documento listo.
- Puesto
- Comercial IA
- Hace de
- El comercial
- Para quién
- Inmobiliarias y cualquier negocio con leads masivos y seguimiento manual.
- Alta
- 2 a 4 semanas
- Se entrega
- Formularios endurecidos, conector con tu CRM, secuencias de seguimiento y panel de oportunidades.
- Presupuesto
- Tras el diagnóstico, nunca antes
Descripción de funciones
Esto es lo que hace, y queda escrito antes de firmar. Es la lista que entra en el contrato, no un folleto.
- 01
Capta: responde en segundos, pide lo que falta y registra todo en el CRM.
- 02
Cualifica: puntúa según criterios reales, clasifica por sector y urgencia, y descarta lo que no encaja.
- 03
Convierte: agenda la reunión, crea la oportunidad y genera la propuesta.
- 04
Recupera: detecta al cliente frío, reactiva lo parado y resume el histórico al comercial.
Y esto es lo que no hace
La mitad que suele faltar en estas conversaciones. Preferimos decirlo aquí que descubrirlo a mitad de la implantación.
- Trabaja sobre los leads que llegan. Si hoy no llega ninguno, el problema es de captación y eso se resuelve antes, no con este puesto.
- No sustituye a tu CRM. Se conecta al que ya usas y lo trata como una pieza reemplazable, no como el centro del sistema.
- No inventa la propuesta. La monta desde plantilla con los datos del lead, y la firma una persona.
- Los criterios de puntuación los pones tú. Nosotros los versionamos para que se pueda ver por qué un lead se descartó hace tres meses.
- Nada irreversible sin persona: no compromete precios ni cierra acuerdos por su cuenta.
Cómo está construido
Formularios con hardening contra spam, scoring con criterios versionados y confianza medible, propuestas desde plantilla y secuencias de seguimiento como reglas configurables sin desplegar código. El conector con tu CRM se valida en el diagnóstico, nunca se da por hecho.
Ninguna integración se promete sin comprobarla
Los conectores con tus sistemas se validan durante el diagnóstico. Hasta que no hemos visto tu ERP, tu CRM y tus permisos reales, no damos por posible ninguna conexión. Es más lento de contar y evita la conversación incómoda de la semana tres.
El reloj empieza con los accesos
El plazo de 2 a 4 semanas cuenta desde que están entregados los accesos, no desde la firma. Está escrito en el contrato para que no dependa de la memoria de nadie.
Preguntas sobre este puesto
¿Me consigue clientes nuevos?
No los busca. Trabaja los contactos que ya te llegan y los que se quedaron por el camino: contesta al que acaba de escribir, sigue al que pidió información y no volvió a dar señales, y reactiva la oportunidad que lleva meses parada. Si hoy no entra ningún contacto, lo primero es resolver la captación, y es lo que te diremos en el diagnóstico.
No tengo CRM, o tengo uno que nadie usa. ¿Me sirve?
Sí. Si ya tienes uno, nos conectamos a él. Si no, se puede arrancar con el nuestro, que ya lleva dentro nuestra propia cartera, y queda como una pieza que se cambia el día que prefieras otro.
El CRM que nadie usa casi siempre muere por lo mismo: hay que meter los datos a mano. Aquí los mete el puesto.
Los contactos me llegan de portales inmobiliarios. ¿Los recoge?
Si el portal te avisa por correo de cada contacto, que es lo habitual, los recoge de ahí sin que tengas que reenviar nada. Si además ofrece una conexión directa, en el diagnóstico se comprueba si deja usarla y si merece la pena.
¿Y si descarta a alguien que sí era buen cliente?
Descartar no es borrar. El contacto queda registrado con el motivo y con la versión de los criterios que se aplicó ese día, así que se puede ver qué pasó y corregir la regla. Los criterios los fijas tú. Durante las primeras semanas conviene repasar los descartes uno a uno, hasta que la puntuación se parezca a lo que haría tu mejor comercial.
¿Los mensajes de seguimiento salen solos?
Sí, con las reglas y los plazos que marques: el recordatorio a quien pidió información y no contestó, o el aviso cuando una oportunidad lleva tiempo quieta. Lo que compromete a tu empresa, como una condición especial o la propuesta definitiva, no sale sin que lo apruebe una persona.
Los otros tres puestos
Se contratan sueltos, de dos en dos o los cuatro. Cada formato con su límite escrito de procesos e integraciones.